Hỗ trợ
Cách nhận hỗ trợ nhanh nhất
Nếu bạn thấy một dịch vụ hoặc đánh giá có vấn đề (thông tin sai, dấu hiệu lừa đảo, nội dung không phù hợp), cách nhanh nhất là bấm nút "Báo cáo" ngay trên trang dịch vụ hoặc đánh giá đó. Báo cáo được đội ngũ BêTô xem xét trực tiếp, không cần gửi email riêng.
Liên hệ qua email
Đã đăng nhập? Cách nhanh nhất là gửi qua form liên hệ hỗ trợ — nội dung tới thẳng support@betonamujin.org và chúng tôi phản hồi vào email tài khoản của bạn.
Chưa đăng nhập, hoặc muốn gửi trực tiếp? Với mọi vấn đề — tài khoản, thanh toán, lỗi kỹ thuật, hoặc góp ý — bạn liên hệ qua email:
BêTô do đội ngũ BêTô xây dựng và vận hành. Thời gian phản hồi có thể không tức thì — nhưng mọi email gửi đến đều được đọc.
Yêu cầu về tài khoản
Muốn ngừng sử dụng BêTô, cập nhật thông tin cá nhân, hoặc có câu hỏi về dữ liệu tài khoản của bạn? Gửi email tới support@betonamujin.org và đội ngũ BêTô sẽ hướng dẫn từng bước. Yêu cầu xử lý dữ liệu hiện được đội ngũ xử lý thủ công qua email, chưa có form tự động trên trang.
Riêng việc xóa tài khoản có quy trình và mốc thời gian cụ thể — xem trang xóa tài khoản trước khi gửi yêu cầu.
Bạn có thể viết bằng tiếng Việt cho mọi yêu cầu, không cần dùng tiếng Nhật. Nếu bạn gặp khó khăn khi tự thao tác trên trang, hãy nói rõ trong email — chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước hoặc làm giúp bạn sau khi xác minh bạn là chủ tài khoản.
Thông tin chủ sở hữu
- Chủ sở hữu và vận hành: Đội ngũ BêTô
- Liên hệ: support@betonamujin.org — đây là kênh liên hệ chính thức duy nhất của BêTô.
- Lĩnh vực hoạt động: nền tảng thông tin kết nối người tìm dịch vụ với người cung cấp dịch vụ. BêTô không trực tiếp cung cấp dịch vụ, không làm trung gian thanh toán, không thu hoa hồng trên giao dịch giữa hai bên và hiện chưa thu phí của bất kỳ ai.
Xem thêm: tìm dịch vụ · ủng hộ · điều khoản sử dụng · chính sách bảo mật